Terms and Conditions

Welcome to our terms and conditions page. As we care about your rights, we kindly ask that you read these terms carefully before using the site.
Website Terms and Conditions
You must at least 18 years of age and you possess the legal authority to create a binding legal obligation.

You must have full legal responsibility to enter this agreement and use this website according to the terms and conditions outlined in the list below. You also agree that you bear the full responsibility legally and financially when you use the website (Except when your account is used by other parties including the minors in your household).

You agree to supervising and bearing the full responsibility of all the users of the website who use it under your name or account.

The company is obliged to protect the client’s data on its part if he had an account on the website. Noting that the data supervision is entirely the client’s responsibility.

Kindly note the attc.sa uses the 24-hour clock.
Copyright and Trademarks
All content of the ATTC website is subject to copyright.

The website is for your personal and non-commercial use. You may not modify, copy, distribute, transmit, display, perform, reproduce, publish, license, create derivative works from, transfer, or sell any information, software, products or services obtained from the website.

The website, sister companies’ names, and any other product or trade names of ATTC referenced to the website are our trademarks and/or registered trademarks. Other product and company names mentioned herein may be the trademarks of their respective owners.
Supplier’s terms and conditions
When you buy any service from attc.sa, additional terms and conditions are added to the list of previous terms and conditions when your booking is confirmed and you’re hereby automatically entered in an agreement with the service that you chose. For example, all the services and cancellation policies that you agree to when you book, you are obligated to adhere to these rules and policies which are dictated by the chosen supplier.

It should be known as well that in some cases where bookings may be rejected by the supplier, it’s possible to replace the service with a different service of the same nature, provided that the difference in price is paid in case it existed or refunding the money in case of refusing the service.
Booking terms and conditions
You must make sure that all the names of the passengers in the booking are correct, and that each name is written in the designated field. In case the name was spelled incorrectly or differently than how it’s written in the passport, the client is then obligated to pay additional fees to amend the name in the case that he requested the amendment. When you complete the payment process, a voucher will be issued documented with attc.sa booking reference number and then the booking is considered valid and confirmed.

Waiting for review Bookings: updating the availability & price may occur sometimes resulting in the failed delivery of the voucher while deducting the booking amount, and here the client must call the call centre before he tries to make another booking. In case that happened, attc.sa isn’t responsible for the duplication of the booking and the client bears the financial responsibility. In case of cancellation, the cancellation policies for this booking is applied.

attc.sa reserves the right to reject any booking. The company could also add fees on the bookings that are made through the call center.

attc.sa reserves the right to cancel any booking in the case that an incorrect price was displayed due to the fact that prices are always updated. The company also reserves the right to cancel any duplicated unpaid booking except what the client has been notified of.

All cancellation requests will incur service fees from attc.sa addition to the supplier penalty.
Travel Documents
attc.sa recommends that all clients should make sure that all their accompanying passenger have valid passports and obtained the required visa for their destination, the required vaccinations and the required insurance documents to enter their destinations. The client should also note that some countries require filling a transit visa form or paying fees to cross to the destination country. attc.sa isn’t responsible for obtaining the visa for the client and the responsibility falls completely on the client’s side. Usually obtaining a visa takes some time and thus, the client should apply for the visa before the traveling date with a sufficient period of time.

attc.sa recommends that all clients should confirm with the destination country’s embassy or consulate that they have have valid passports and obtained the required visa for their destination. The company won’t be held responsible if your or any of the accompanying passengers didn’t have a valid visa or passport or didn’t get the required vaccinations.
Travellers Details
If the booking details weren’t correct, attc.sa has the right to check the information and cancel the booking. The company also reserves the right to take legal action to protect its rights and in this case, additional fees may befall the client to compensate for the financial losses which include legal fees, direct and indirect damages which are caused by booking cancellation or bank account freezing.
Special prices and promotions
Price quotations and changes in prices: attc.sa price quotes and fixed rates depend on the suppliers. If the prices or rates differed from the advertised rates, attc.sa notifies the clients of any modifications and the client can either accept the new price or cancel the booking without any additional fees.

Any promotions published doesn’t apply to bookings that have already been made. attc.sa reserves the right to modify prices for the required service due to exchange rates and taxations or any other reason.

attc.sa isn’t responsible in any shape or form for any mistakes that might occur due to exchange rates changes or increased demand from the supplier. Therefore, the offered prices may be suitable during the period of your search and booked. These rates may change before the date of travel or after accommodation according to the implications of the supplier. Some services have the same price but with different policy. All prices subject to availability and can be withdrawn or changed without notice.
Group Bookings
If you wished to book 9 rooms or more for hotels or 10 tickets or more for airlines, you have to contact our call centre on 920019190 or you can send an email to 24h@attc.sa
Currency Exchange
If the currency exchanger was available in the website, the following terms and conditions apply on price quotations in the various publicly available resources. The prices displayed are estimated and actual value may differ.
Hotel Details
What is displayed in attc.sa is considered a description for the accommodation places, facilities and services provided by the hotel’s supplier.

The hotel category information, such as (stars and services provided by the hotel) are information provided by the suppliers and hotels. Some hotels are rated according to customers reviews.

Kindly note that the suppliers describe accommodation and facilities and services provided by different terminologies, such as (using deluxe room and double room to describe rooms with two separate beds) The extra bed provided in triple rooms is usually foldable.

If you were not sure of the description displayed on attc.sa, please contact attc.sa travel consultants who will answer your questions satisfactorily.

Sometimes, some of the facilities mentioned in the description will be pulled due to different reasons such as the weather, maintenance or absence of demand.

If the suppliers advised attc.sa to make important edits on the description, we will notify the client as soon as possible.

Some activities and facilities such as water sports may be unavailable during certain periods of the year and some facilities may require paying a fee for added services, such as: TV, safety boxes, umbrellas. Tennis courts, billiard tables and air conditioning.

Some destinations are crowded in high seasons and the client should be prepared for the possibility of noise. Kindly take that in consideration when you plan your trip.

The duration of time from the accommodation place to the airport that’s mentioned in attc.sa is approximate and could vary according to circumstances.

Children and babies policy follows the supplier’s policy and there are some hotels that have its own policy regarding the matter. Some hotels provide additional beds for children upon request while others have restrictions on the number of beds that are allowed in a room. Additional fees may be incurred when requesting an extra bed for children. The policy changes according to the children’s age which differs according to the hotel and the country.

Check-in and check-out policy follows the supplier’s policy noting that any requests that aren’t listed in the policy depends on the hotel’s availability such as early check-in, late check-out, adjacent rooms, higher-floors rooms, non-smoking rooms. All that is done directly through the hotel, and the company doesn’t have the right to guarantee performing those requests.

City tax: some hotels might impose additional fees for some cities which can be paid to the hotel directly or to the government.
Changing hotels
The supplier may have to cancel your reservation due to the hotel overbooking, technical issues with the system, or being under the government’s control to be used for Force Majeure events such as fires. In these cases, attc.sa will do everything it can to provide accommodation in a hotel in the same class and location.
Airlines policy
Airlines carries passengers, carriage, and cargo internationally according to the internationals rules and regulations which were put in place by the regulating bodies.

Cancellation and amending fees depend entirely on the carrier. Some airlines may impose class fees (economy, business and first class) each class differs in its cancellation policy and the fees resulting from the cancellation.

Passengers on domestic flights should be present in the airport prior to the departure of the plane with at least one hour and a half unless otherwise specified.

In case the client wasn’t able to be present at the airport in the specified time, he has to contact attc.sa customer service to confirm the flight status according to the regulations of airlines.

In case of baggage loss, the client should communicate with the airport management or the airline directly, as attc.sa is not responsible for baggage loss.

When you select your seat through attc.sa, the company isn’t responsible for any modification made by the airline.

Providing accommodation for transit flights which lasts more than 6 hours differs from one airline to the other. The specific terms and conditions are outlined in the airline’s policy.
Changing Airlines
Modifying the flights timetable depends entirely on the terms and conditions outlined by the airline where cancellation of the trip or modifying the trip’s date is concerned. You will be notified in one of the methods of communications outlined in your booking, you’ll also be provided with alternative solutions or the ability to refund your money in case the airline allowed it.

In case the client didn’t see attc.sa notification, attc.sa isn’t held responsible and the client doesn’t have the right to claim any reimbursements.

Special conditions for the suppliers’ policy

Some suppliers might impose special rules in their policies; we strongly advise that the client reads these rules before booking.
Hotels Policy
Early check-out: Some hotels might not agree to refund the rest of the amount for the unused nights due to high seasons or high demand. This policy also applies to no-shows, the hotel then decides the imposed fees and whether to deduct a partial amount or the whole amount.

The city with which you booked may charge city tax. It is not included in the taxes and fees mentioned in the reservation and is paid directly at the hotel.

Changing occupants names: some hotels accept changing occupants’ names while others don’t.

Amendment policy: In case a booking should be amended, the supplier might request paying fees for amending the booking, the amount of fees differ according to the service. If the client asked to change the room (from single to double) or to change the check-in time and date or any other note, customer service should be contacted. attc.sa also recommends that when the client extends his stay, a new bill should be issued.

Cancellation policy: Cancellation policy is subject to the rules and restrictions applied by the supplier and it has separate fees imposed by the supplier.

The client should cancel his booking from the website by logging in to his account and requesting to cancel the booking or by calling the call centre.

Room upgrade: The clients can upgrade the rooms they selected with attc.sa and pay the difference in price before a certain period of time determined by the supplier. The ability to upgrade is subject to availability and the company doesn’t guarantee that the upgrade will happen upon arriving in the hotel.

In this case, payment should be made to the hotel directly.

The client doesn’t have the right to claim a refund for non-refundable bookings unless he was under dire circumstances. The refund is subject to the supplier’s approval.

We would like to notify you that in case the website rejected the amendment or the cancellation, you should call the customer service on 920019190 to complete the procedure.
Airlines Policy
We would like to notify you that prices and services vary according to the flight class (first, business, economy) you can choose the preferred class from attc.sa

In case there was a conflict between the carrier’s conditions and attc.sa conditions, the carrier’s policy applies.

Amendment and cancellation policies are subject to the terms and conditions of the carrier including partial and full refund.

Name change: You can’t change or edit the name after the booking is confirmed, In case you wanted to change the name after the booking is confirmed, you have to make a new booking and pay the difference in price.

Partial use of the ticket: If the client used one part of a two way ticket and asked to refund the unused ticket, the refund is subject to the terms and conditions of the carrier.

In case the tickets were misused, the client doesn’t have the right to claim a refund.
Seat upgrade
The clients can upgrade their seats through attc.sa and pay the difference in price before the time of departure according to the airline rules. In case attc.sa wasn’t able to issue the upgrade, the payment is made directly to the airline office in the airport.
Refund Policy
When the client asks to refund his money, the company refunds the money after reviewing the supplier’s terms

If the payment was made by a credit card, the refund is made in 48 hours on business days and the money goes through the bank in 7 days. Kindly note that the bank may delay the refund.
Payment Methods
In the case that the booking was made through the website, the client can pay by Visa, Mastercard, installment and Sadad.

Book now and pay later feature is available to select hotels only through attc.sa and the feature is displayed next to the online payment option.

For book now pay later bookings, if the customer didn’t pay the amount in the specified time, the booking will be cancelled automatically.

The hotel has the right to cancel any booking under any circumstance if the payment wasn’t complete.
Complaints
ATTC.sa always seeks the customers’ satisfaction and if the client had any complaint, attc.sa will spare no effort to solve it.

The client must submit his complaint momentarily to the email 24h@attc.sa or leave a message on social media, and attc.sa will contact the client at once.

The complaint must be submitted by the person who was wronged personally or an authorized agent, providing that the complaint should be attached with the booking reference number and supported by evidence and proof and all the data that concerns the complaint. Otherwise, the complaint will be disregarded.

ATTC.sa has the right to refuse handling a complaint if it wasn’t supported by proof, and claim financial reimbursement.
Privacy Policy
ATTC.sa has the right to record calls randomly to monitor and improve the performance of customer service.

ATTC.sa may use your contact details to deliver special offers and promotions to you, and if you wished not to receive those messages, you can send an email to 24h@attc.sa
Your Responsibility
ATTC.sa wishes happy trips to all our clients, but kindly notes that; first and foremost, you’re responsible for your actions and the consequences that might result from it.

If the company decided that your behaviour could affect its employees, agents or suppliers, your booking might be cancelled and you’ll be asked to leave your accommodation on your own expense.
Our responsibility towards you
ATTC.sa is acting as intermediary or a "Booking Agent" for products and services that are not directly supplied by us (e.g., air carriage and ground transportation, hotel accommodations, meals, tours, cruises, etc.). We are not a co-vendor of such products and services and thus, the client doesn’t have the right to claim financial reimbursement.

In the case that attc.sa contract ended or the company ceased its activities, all the bookings made after will be refunded.
Modifying the terms and conditions
ATTC.sa has the right to change the terms and conditions at any time without notification, and the new conditions will be applied as soon as it’s published. Knowing that it’ll be applied retroactively on the bookings already made. Continuing using the site means that you agree to the terms and conditions.
Offers (coupons, ATTC rewards) and much more
ATTC.sa offers term & condition are subject to booking terms & conditions except refunds. The offer amount is not refundable no matter what terms & conditions the offers’ amount has been used. Each offer is subject to the provisions of each advertisement.

In case of unknown the offer usage, contact us before booking confirmation. The offer value cannot be compensated in case of payment ATTC.sa has the right to stop or suspend offers without prior notice.

Offer combination is not allowed

Coupon is one time use only and it's not valid for next booking.

All the discounts (Coupon/Credit Card discount) will be deducted from cancellation amount for Full/Partial cancellation for all attc.sa products.
Terms& Conditions - attc.sa Travel Gift Voucher
Gift Voucher is valid only for bookings made on attc.sa for flights or hotels.

This gift Voucher cannot be clubbed with any other offer currently live attc.sa including cash backs, discounts etc. on a particular credit/debit card.

Any balance amount left on the used gift voucher cannot be reused

ATTC is not responsible if the gift Voucher is lost, stolen or used without permission.

The gift Voucher cannot be replaced, refunded, revalidated or exchanged for cash.

In no event the liability of ATTC for any claims arising under this offer shall exceed the value of the gift Voucher.

Any misuse of this gift Voucher will result in cancellation of the booking.

ATTC is the final authority on the interpretation of these rules.

This is for individual use only, Travel agents found using the card would lead to cancellation of booking and no refund would be made. Products and services are subject to availability.

Gift voucher amounts are non-refundable when booking is cancelled or amended.
ATTC.sa awards terms and conditions
All the free vouchers provided by attc.sa can’t be exchanged for money and can’t be modified.

The terms and conditions of each voucher apply whether it was printed or sent by email.
Last minute bookings
International Flight bookings booked within 4 hours of flight departure time falls under last minute category bookings.

Domestic Flight bookings booked within 3 hours of flight departure time falls under last minute category bookings.

Customers booking last minute bookings are solely responsible for boarding and completing the check-in process with the Airlines at the airport.

The flight boarding for customers confirming Last minute booking is completely based on Airline discretion.

ATTC.sa holds no responsibility in case Airlines deny the boarding or If customer misses the Flight to re-protect or change or refund such bookings and must be adhered as per Airline Fare rules Policy for the ticket purchased.
Service fees
ATTC.sa applies "Service Fees" per passenger that shows in the payment page in all flights bookings including domestic & international.

The service fees is non-refundable in case of full/partial cancellation requested by the customer.

The service fees is refundable in case of booking rejected by the supplier or attc.sa
Fraud Management
If your booking or account shows signs of fraud, abuse, or suspicious activity, the website may cancel any travel or service reservations associated with your name, email address, or account, and close any associated ATTC accounts. If you have conducted any fraudulent activity, the website reserves the right to take any necessary Criminal and/or Civil legal action and you may be liable for monetary losses to the website, including litigation costs and damages. To contest the cancellation of a booking or freezing or closure of an account, please contact ATTC Customer Care.

The website reserves the right to undertake all necessary steps to ensure that the security, safety and integrity of ATTC’s systems, as well as its clients’ interests, are and remain, well-protected. Towards this end, ATTC may take various steps to verify and confirm the authenticity, enforceability and validity of bookings placed by you.

If ATTC, in its sole and exclusive discretion, concludes that the said transactions are not or do not reasonably appear to be authentic, enforceable or valid, and then ATTC may cancel the said bookings at any time before the scheduled time of departure of the relevant flight or before the expected date of visit to any property booked through ATTC.
Choice of Law and Jurisdiction
Your use of the website and the terms and conditions is subject to the laws of the Kingdom of Saudi Arabia and you agree to submit to the exclusive jurisdiction of the courts of Saudi Arabia. Nevertheless, the website reserves the right to bring proceedings to the courts of the country of your location.

الأحكام والشروط

نرحب بكم في صفحة الشروط والأحكام. لأننا نهتم بحقوقكم، نرجو منكم قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع.
شروط استخدام الموقع
كي تستخدم هذا الموقع فإنه يلزم أن تكون من الفئة العمرية 18 سنة فأكثر.

وأن يكون لديك كامل الأهلية القانونية والشرعية للدخول في هذا الاتفاق واستخدام هذا الموقع وفقا للشروط والأحكام الواردة بهذه القائمة، والموافقة على كونك مسؤولا عن كافة تصرفاتك من الناحية القانونية ومسؤولاً عن الالتزامات المالية التي تنتج عن استخدامك لهذا الموقع (فضلا عن استخدام حسابك من قبل الآخرين دون حصر، بما في ذلك القصر الذين يعيشون معك).

انت توافق على الاشراف وتحمل المسئولية عن جميع مستخدمي هذا الموقع بما فيهم القاصرين تحت اسمك أو حسابك.

كما تتعهد بضمان صحة ودقة واكتمال كافة المعلومات والبيانات المقدمة من قبلك أو من أفراد أسرتك عند استخدام هذا الموقع.

عند استخدام الموقع، يجب عليك أن تضمن أنك لن تستخدم الموقع لأي غرض غير قانوني أو محظور بموجب هذه البنود والشروط والإخطارات. كما توافق على جميع القوانين واللوائح المحلية السارية. وتعتبر أنت وحدك المسؤول عن جميع الأفعال أو أوجهالتقصير التي تحدث في حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك، بما في ذلك محتوى عمليات الإرسال.

لا يجوز لك تعديل أو نسخ أو توزيع أو إرسال أو عرض أو تنفيذ أو إعادة إنتاج أو نشر أو ترخيص أو إنشاء أعمال مشتقة من أو منقولة من الموقع أو بيع أية معلومات أو برامج أو خدمات تم الحصول عليها من خلال موقع شركة الأهرام. كما تدرك أن أية علامات تجارية أو شعارات أو تصميمات، هي لملكية الشركة وحدها ولا يمكن استخدامها بدون موافقة كتابية مسبقة.

وإذا كنت تستخدم هذا الموقع بأي شكل من الأشكال الغير معتمد من قبلنا، سوف نعتبر هذا جريمة جنائية وسوف نطالبك بالتعويض عن تلك الاضرار.
حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية
تخضع جميع محتويات موقع شركة الأهرام لحقوق الطبع والنشر.

إن الموقع متوفر للاستخدام الشخصي وليس التجاري. لا يمكنك تعديل، نسخ، توزيع، إرسال، عرض، تنفيذ، إعادة إنتاج أو نشر أو إنشاء أعمال مشتقة، نقل أو بيع أي معلومات، أو برامج، أو منتجات أو خدمات تم الحصول عليها من الموقع.

إن الموقع وأسماء الشركات التي يوجد بيننا وبينها شراكة، وأي منتج آخر أو اسم تجاري تابع لشركة الأهرام هو من علاماتنا أو من علاماتنا التجارية المسجلة. إن المنتجات الأخرى وأسماء الشركات المشار إليها في الموقع هي العلامات التجارية الخاصة بمالكيها.
شروط واحكام الحجز
يجب التأكد من أن جميع أسماء المسافرين في الحجز صحيحة، والالتزام بإدخال كل اسم في الخانة (الحقل) المناسبة له، في حال تم ادخال الاسماء بشكل غير صحيح أو غير مطابق لما هو وارد بجواز السفر، فإنه يتم إلغاء الحجز والقيام بحجز تذكرة جديدة مع الأخذ بعين الاعتبار الزيادة في الأسعار والتغيير في الرسوم إذا كانت التعديلات مطلوبة، عند إتمام عملية الدفع وسداد قيمة الحجز بالكامل سيتم إصدار قسيمة الحجز موثقة برقم شركة الأهرام للعمرة ذلك سيعتبر حجزكم صحيحاً ومؤكداً.

حجوزات قيد المراجعة : قد يحدث تحديث في الأسعار والإمكانيات في بعض الأحيان بعدم استلام القسيمة ويخصم المبلغ وهنا لابد من الاتصال بمركز خدمة العملاء قبل البدء في تنفيذ أي حجز آخر لإفادتكم بحالة الحجز السابق. وموقع attc.sa سيكون غير مسئول على تكرار الحجز ويتحمل العميل قيمة ذلك كاملا وفي حال الالغاء تطبق الشروط الخاصة بسياسة الإلغاء لهذا الحجز.

تحتفظ attc.sa بالحق في رفض أي حجز. ويمكن للشركة أيضا إضافة رسوم للخدمة على الحجوزات التي تتم من خلال مركز الاتصال.

تحتفظ attc.sa الحق بإلغاء الحجز في حالة وجود سعر غير صحيح ذلك بسبب تحديث الاسعار الذي ينتج عنه قيمة غير واقعية للحجز. وايضا في حالة تكرار الحجز غير المدفوع للشركة المالكة للموقع Flyin.com لها الحق في إلغاء جميع الحجوزات ويستثنى من ذلك ما تم إشعار العميل به مسبقاً.

لكل عملية إلغاء حجز، سوف تفرض attc.sa رسوم إلغاء بالإضافة إلى الرسوم المفروضة من قبل مورد الخدمة
وثائق السفر
توصي شركة الأهرام جميع عملائها بالتأكد من أنهم وجميع المسافرين المرافقين لديهم جوازات سفر سارية المفعول وقد حصلوا على تأشيرة الدخول المتطلبة من البلد التي يقصدونها، وأنهم قد حصلوا على التطعيمات اللازمة ووثائق التأمين المتطلبة لدخول البلد التي يقصدونها، وأيضا يلزم التنويه إلى أن بعض الدول تتطلب للتوقف أو العبور من المسافر ملء تأشيرة توقف أو دفع رسوم عبور الدولة المقصود الوصول إليها .شركة الأهرام ليست المسئولة عن تأشيرة البلد الذي تنوي السفر إليها ، وهذه مسئوليتك الخاصة قبل الحجز وقبل موعد السفر ، في الغالب تستغرق إجراءات استخراج السفر والحصول على تأشيرة الدخول بعض الوقت ، لذا يجب تقديم طلب للحصول على مثل تلك التأشيرة قبل موعد السفر بوقت كاف .

توصي شركة الأهرام كافة العملاء بمراجعة جواز سفر وتأشيرة الدخول التي تنوي زيارتها مع السفارة او القنصلية الموجودة في بلدك، لن تتحمل الشركة أي مسؤولية إذا كنت أنت أو من يسافر معك ليس لديك جواز سفر ساري المفعول أو لم تحصلوا على تأشيرة دخول صحيحة أو بدون التطعيمات اللازمة أو التأمين.
ملحوظة هامة
بناء على تعليمات الحكومات، يجب أن يوقع جواز السفر حسب الأصول من قبل صاحب الجواز. حيث لا يمكننا إجراء أي فحص لهويات المسافرين أو وثائق السفر عند حجز تذاكرهم. والسفر بالوثائق الغير الصحيحة قد يؤدي إلى رفض سفر المسافر أو الدخول إلى بلد وجهته أو التوقف أو الترحيل أو السجن، وفي مثل هذه الظروف، ستكون مسؤولاً وحدك عن أي تكلفة أو خسارة أو الضرر الذي تتكبده أنت أو نحن (أو وكلائنا أو موظفينا)
رحلات الحج والعمرة وقوانين التأشيرات
حسب تعليمات حكومة المملكة العربية السعودية، انه على جميع المسافرين الحاملين تأشيرة الحج او العمرة، يجب نزولهم في جدة او المدينة المنورة فقط. خلال فترة الحج، سيتم السماح للمسافرين المسلمين الحاملين تأشيرة الحج او العمرة بدخول المدينة المنورة وجدة. اخر يوم لوصول رحلات الحج عن طريق النقل الجوي ومغادرتها يحدد من قبل الحكومة. ويجب على العميل الامتثال الى الجمارك، والجوازات، وإصدار التأشيرات والشهادات الصحية.
ضبط معلومات الحجز
إذا كانت معلومات الحجز غير صحيحة فإن لــ attc.sa الحق في التحقق من ذلك وإلغاء الحجز، وتحتفظ بحقها باتخاذ الإجراءات القانونية التي تحفظ حقوقها وفي هذه الحالة قد تمتد مسئولية العميل إلى التعويض عن الخسائر النقدية، والتي تشمل تكاليف التقاضي والأضرار المباشرة وغير المباشرة بسبب قيامها بإلغاء الحجز أو تجميد الحساب.
الأسعار والعروض الخاصة
اقتباس الأسعار وتغيرات السعر، نظام الاقتباس لدى attc.saقد يصل حد سواء التسعير الصحيحة، والتسعير الثابت يتوقف على المورد، وإذا اختلفت الأسعار أو المعدلات أو العروض من الاقتباس أو من السعر المعلن، فإن attc.sa تخطر العملاء بأي تغيير (والعميل يقرر اما استكمال الحجز بالسعر الجديد أو إلغاء طلب الحجز بدون رسوم.

أي عروض خاصة جديدة نشرت في الموقع بعد تأكيد الحجز ودفع المبلغ فإنها لا يمكن أن تطبق على هذا الحجوزات القائمة على الحجز السابق و attc.sa تحتفظ بالحق في تغيير الأسعار على الخدمة المستحقة بسبب تقلبات أسعار الصرف، والتغيرات الضريبية أو لأي سبب آخر وبدون اشعار مسبق للعملاء attc.sa ليست مسئولة بأي شكل من الأشكال حالة حدوث أي زيادة تطرأ بسبب تقلبات أسعار الصرف والضرائب أو نتيجة لطلب مباشر من المورد.

أي عروض ترويجية منشورة لا تنطبق على الحجوزات التي تمت بالفعل. تحتفظ attc.sa بالحق في تعديل أسعار الخدمة المطلوبة بسبب أسعار الصرف والضرائب أو لأي سبب آخر.

attc.saغير مسؤول بأي شكل أو شكل عن أي أخطاء قد تحدث بسبب تغير أسعار الصرف أو زيادة الطلب من المورد. ولهذا ، قد تكون الأسعار المعروضة مناسبة خلال فترة البحث وحجزها. قد تتغير هذه الأسعار قبل تاريخ السفر أو بعد الإقامة وفقًا لآثار المورد. بعض الخدمات لها نفس السعر ولكن مع سياسة مختلفة. جميع الأسعار رهن بالتوافر ويمكن سحبها أو تغييرها دون إشعار مسبق.
حجوزات آخر لحظة
حجوزات الطيران الدولي التي تم حجزها قبل إقلاع الرحلة بـ 4 ساعات تعتبر ضمن فئة حجوزات آخر لحظة.

حجوزات الطيران الداخلي التي تم حجزها قبل إقلاع الرحلة بـ 3 ساعات تعتبر ضمن فئة حجوزات آخر لحظة.

يتحمل العميل كافة المسؤولية عن بطاقة صعود الطائرة واستكمال اجراءات تسجيل الوصول مع الطيران الناقل في المطار في حجوزات آخر لحظة.

إصدار بطاقة صعود الطائرة على حجوزات آخر لحظة يعتمد تماما على تقدير الطيران الناقل.

في حال رفض الطيران الناقل لبطاقة صعود الطائرة / أو في حال فقدان الرحلة، فإن شركة الأهرام تخلي مسؤوليتها من إجراءات إعادة الإصدار، التعديل أو استرجاع النقود ويجب الالتزام بغرامات الطيران الناقل وفقا لقواعد سياسة التذكرة التي تم شراؤها.
حجوزات المجموعات
لحجز 9 غرف أو أكثر او 10 تذاكر طيران او أكثر، يرجى التواصل مع خدمة العملاء بالاتصال على الرقم 191909200 لعمل الحجز.
تحويل العملات
إذا كان محول العملات متاح في الموقع، الشروط والأحكام التالية تطبق أسعار العملات في مختلف المصادر المتاحة علنا ويمكن استخدامها كوسيلة إرشادية فقط. فقد تختلف الأسعار الفعلية.
بيانات الفنادق
ما يتم عرضه من معلومات في موقع attc.saيعتبر وصف أماكن الإقامة والمرافق والخدمات والصور الخاصة المقدمة من مورد الفندق.

معلومات تصنيف الفندق من حيث عدد النجوم، والخدمات المقدمة من الفندق) هي معلومات مقدمة من موردي الخدمة والفنادق. وبعض الفنادق تُقيم على حسب أراء العملاء.

يرجى ملاحظة أن الموردين يصفون أماكن الإقامة والمرافق والخدمات باستخدام مصطلحات متفاوتة. على سبيل المثال، قد يصف بعض الموردين غرفة بسريرين منفصلين بمصطلح "غرفة مزدوجة" في حين أن موردين آخرين قد يصف نفس الغرفة ب "غرفة فاخرة". وبالنسبة لحجز غرفة ثلاثية، فان السرير الإضافي المقدم من قبل الفندق عادة ما يكون قابل للطي.

إذا كنت غير متأكد من الوصف المعروض على attc.sa يرجى الاتصال بمستشارين السفر في attc.saوالذين سيقومون بالإجابة على استفسارك بشكل أفضل.

وأحيانا قد يتم سحب بعض المرافق المذكورة في الوصف لأسباب مختلفة مثل الطقس، الصيانة أو قلة الطلب من جانب الضيوف.

إذا نصح الموردون بعمل تغييرات هامة على الوصف أو سحب أي من المرافق الهامة في المنشأة، نقوم بدورنا بإبلاغ العميل في أقرب وقت ممكن.

بعض الأنشطة والمرافق مثل الرياضات المائية لا تكون متاحة على مدار السنة وقد تكون هناك رسوم اضافية على بعض المرافق، مثال على ذلك: التلفزيون، صناديق الأمانات، كراسي التشمس والمظلات، ملاعب التنس، طاولات البلياردو وتكييف الهواء.

في بعض الوجهات خلال موسم الإقبال السياحي (وحتى في الأوقات الأخرى) هناك احتمال أن تواجه ضجيج من بعض المجموعات لذا يرجى مراعاة ذلك عند اختيار وجهتك ومكان الإقامة.

الوقت المستغرق في التنقل من مكان الإقامة إلى المطار الذي تذكره attc.saهو تقريبي ووفقاً للظروف، وقد يستغرق الوصول لمكان إقامتك الذي أخترته وقت أطول.

سياسة الخروج المبكر في بعض الفنادق قد لا توافق على عمل استرجاع باقي المبلغ المتبقي للعدد ليالي غير المستخدمة وذلك بسبب فترة الموسم العالي أو نسبة الإشغال في الفندق تكون عالية ونفس هذا ما ينطبق على سياسة عدم الحضور قد يقوم الفندق بفرض رسوم وبعدها يقوم بإلغاء الحجز واسترجاع المبلغ المتبقي أو يقوم بخصم كامل المبلغ.

تغيير أسماء النزلاء بعض الفنادق لا تقبل تغيير الاسماء والبعض منها يقبل قبل موعد الدخول ب 48 يوما (ويعتمد الاعتماد كليا على سياسة الفندق في القبول والرفض) و attc.saليست من صلاحيتها مخالفة سياسة الفندق.

سياسة التعديل: قد يطلب منك المورد دفع رسوم اضافية للتعديل والرسوم هذه تختلف على حسب نوع الخدمة التي تم طلبها، عند طلب تعديل الغرفة (من مفردة الى مزدوجة أو تغيير الوقت والتاريخ، إضافة ملاحظة على الحجز) يتم التواصل مع خدمة العملاء لتنفيذ الطلب. وتنصح attc.sa عند تمديد الحجز بقيام حجز جديد واصدار فاتورة جديدة بالحجز.

سياسة الإلغاء: سياسة الإلغاء تخضع لقواعد وقيود المزود ورسوم الإلغاء منفصلة يفرضها المورد.

يجب تقديم الطلب من قبل العميل لإلغاء أو تغيير الحجز عن طريق الموقع بالدخول على حسابك وطلب الغاء الحجز او عن طريق خدمة عملاء attc.sa.

ترقية الغرف: يمكن للمسافرين ترقية الغرف التي تعاقدوا بشأنها وذلك عن طريق attc.saودفع فرق الغرفة قبل موعد التعديل المذكور من ضمن شروط المورد مع حسب توافر الامكانية، حيث ان attc.saلا تضمن ترقية الغرف عند وصول العميل في الفندق وفي هذه الحالة إذا تم ترقية في الفندق يتم الدفع للفندق مباشرة.

في حالة تأكيد الحجوزات التي تكون غير قابلة للاسترجاع فإنه لا يحق للعميل مطالبتها إلا في ظروف قاهرة، وتكون الموافقة على الاسترجاع مشروطة بموافقة المورد وقبوله للاسترجاع.

نودٌ التنويه أنه في حال لم يقبل الموقع في التعديل او الالغاء يرجى التواصل مع خدمة عملاء attc.sa على الرقم 191909200 او ارسال طلب على البريد الإلكتروني 24h@attc.sa الخاص بالشركة لاستكمال الاجراء.
سياسات عامة للفنادق
يتحمل كل فندق مسؤولية وضع سياسات متعلقة بالأطفال وتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة والتدخين والضرائب الإضافية وغيرها من التفاصيل، ويقع على عاتق العميل التحقق من ذلك قبل الحجز.

قد تفرض الدولة التي تم حجزها ضريبة المدينة. فهي غير مشمولة للضرائب والرسرم المذكورة في الحجز وتدفع في الفندق مباشرة.
تغيير الفنادق
قد يضطر المورد إلى إلغاء الحجوزات الخاصة بك، وذلك بسبب الحجز الزائد عن الحد، او الأخطاء الفنية التي قد تحدث في النظام، او حالة حدوث أي قوة قاهرة، وفي مثل هذه الحالات فإن شركة الأهرام سوف تعمل على إيجاد الحل البديل للإقامة وذلك في نفس التصنيف والموقع.

.في حالة سياسة الإلغاء في الفنادق (غير مسترجعة)، فهي بالتالي غير قابلة للتعديل إطلاقا.
سياسة شركات الطيران
تقوم شركات الخطوط بنقل الركاب والأمتعة والبضائع دوليًا حسب القوانين والأنظمة الدولية والقيود المتعلقة بالمسؤولية التي وضعتها الاتفاقيات الدولية المنظمة.

رسوم الإلغاء والتعديل للحجز تعتمد اعتمادا كليا على الناقل. قد تفرض بعض شركات الطيران رسوم خاصة بالدرجات مثلا (السياحية، ودرجة رجال الأعمال، الدرجة الأولى). وتختلف هذه الدرجات من حيث الأسعار والقيود ورسوم التعديل والإلغاء

على المسافرين على الرحلات الدولية من أي دولة التواجد في المطار قبل ثلاثة ساعات من موعد إقلاع الرحلة غير ذلك فان الشركة غير مسؤولة عن أي رسوم تترتب على ذلك.

المسافرين على الرحلات الداخلية من أي دولة التواجد في المطار قبل موعد الإقلاع بساعة ونصف ما لم ينص على خلاف ذلك.

في حالة عدم الحضور في المطار بالوقت المحدد فإنه يلزم التواصل مع خدمة عملاء شركة الأهرام للتأكد من حالة الحجز والإفادة بما يترتب على عدم حضورهم في الوقت المحدد،

نود التنبيه في حال فقدان الأمتعة التواصل مع إدارة المطار والتنسيق مع الشركة الناقلة حيث ان attc.sa تخلي مسؤوليتها في حالة فقدان الأمتعة.

عند تحديد مقعد مسبقا من قبل attc.sa فإنها غير مسئولة عن أي تعديل يتم من قبل الشركة الناقلة.

السياسات المتعلقة بتوفير السكن من قبل شركات الطيران للرحلات الغير مباشرة والمتوقفة أكثر من 6 ساعات تختلف من شركة طيران إلى أخرى وذلك حسب شروط الشركة الناقلة.

نحيطكم علما إن الدرجات في الخطوط متعددة: منها (درجة رجال أعمال، الدرجة الأولى، الدرجة السياحية) وتختلف الأسعار والخدمات المقدمة من درجة إلى أخرى ومن ناقل إلى آخر، والتي قد يتم شراؤها عن طريق موقع الشركة attc.sa.

في حال وجود أي تعارض بين شروط الناقل وشروط attc.sa فإن شروط الناقل هي التي تطبق ويتم العمل بمقتضاها.

سياسة الإلغاء أو التعديل خاضعة لقواعد وقيود الشركة الناقلة بما في ذلك الاسترجاع الجزئي أو الكامل للتذكرة.

تغيير الاسم: لا يمكنك تغيير الاسم أو تعديله بعد تأكيد الحجز، وفي حال الرغبة في تغيير الاسم أو تعديله بعد تأكيد الحجز فإن الأمر يتطلب منك القيام بعمل حجز جديد ودفع تكلفة إضافية إذا كان هنالك فرق.

استخدام جزئي للتذكرة: عند استخدام القسيمة الأولى من التذكرة وطلب الاسترجاع للقسائم التالية فإن ذلك يستند لشروط الشركة الناقلة باحتساب القيمة المتبقية.

عند استخدام قسائم التذكرة بشكل مخالف للحجز فلا يحق طلب استرجاع أي قيمة تم دفعها أو ما يترتب على ذلك.
نقل حجوزات الطيران
تعديل جدول الرحلات يعتمد اعتماداً كلياً على شروط وقواعد الشركة الناقلة من حيث إلغاء الرحلة أو تعديل الوقت وسوف يتم إبلاغكم (بواسطة إحدى طرق التواصل المذكورة في الحجز بذلك)، ويتم إفادتكم بالبدائل والحلول على حسب ما ينطبق على الناقل. وفي هذه الحالة فإن للعميل الحق في الاختيار بين البدائل المعروضة عليه، أو استرجاع المبلغ بعد موافقه الشركة الناقلة.

في حالة عدم الاطلاع العميل على الإشعار الخاص ب attc.sa بالتعديل، فإن attc.sa تخلي مسؤوليتها ولا يترتب للعميل أي حق في تعويض أو خلافه.
شروط خاصة لسياسة الموردين
قد تفرض عليك بعض الموردين سياسة خاصة بهم وتكون مذكورة في سياسة الحجز قبل تأكيده ونحن هنا ننصح بقراءة هذه السياسة قبل المضي في الحجز.

عند شراء أي خدمة من attc.sa ، تتم إضافة شروط وأحكام إضافية إلى قائمة الشروط والأحكام السابقة عندما يتم تأكيد الحجز الخاص بك ويتم بموجب هذا الدخول تلقائيًا في اتفاقية مع الخدمة التي اخترتها. على سبيل المثال ، جميع الخدمات وسياسات الإلغاء التي توافق عليها عند الحجز ، تكون ملزمًا بالالتزام بهذه القواعد والسياسات التي تمليها المورد الذي تم اختياره.

يجب أن يكون معروفًا أيضًا أنه في بعض الحالات التي قد يتم فيها رفض الحجوزات من قبل المورد ، من الممكن استبدال الخدمة بخدمة مختلفة من نفس النوع ، شريطة دفع الفرق في السعر في حالة وجوده أو رد الأموال في حالة رفض الخدمة.
ترقية المقعد (درجة الحجز)
يمكن للمسافرين ترقية المقاعد عن طريق attc.sa ودفع فرق الدرجة قبل موعد الاقلاع بحسب قواعد الشركة الناقلة وذلك في حال توافر الإمكانية، حيث أن attc.sa لا يمكنها ترقية المقعد عند إصدار بطاقة صعود الطائرة في المطار وفي هذه الحالة إذا تم ترقية درجة الحجز في المطار يتم الدفع للشركة الناقلة مباشرة في المطار.
طرق الدفع
ي حالة الحجز عن طريق الموقع الإلكتوني attc.sa أو أحد تطبيقاتها، فإنه يمكنك الدفع عن طريق (مدى، البطاقات الائتمانية الفيزا والماستر كارد،)، وأيضاً بالتحويل البنكي إلى أحد حسابات الشركة بالإضافة إلى الدفع عن طريق نقاط قطاف أو مكافآت شركة الأهرام.

(احجز الآن وادفع لاحقاُ) هذه الخاصية تكون متوفرة مع فنادق معينة عن طريق attc.sa، ويتم عرضها مع خيار للدفع عبر الإنترنت (احجز الآن وادفع لاحقا)

في حال تعدى الحجز آخر موعد محدد للسداد فإنه سيتم إلغاء الحجز تلقائيا بدون رسوم. نود التنويه أن الحجز والدفع عن طريق موقعنا attc.sa.

الفندق له الأحقية في إلغاء الحجز تحت أي ظرف كان في حال عدم اكتمال الدفع
سياسة الاسترجاع
عند طلب العميل استرجاع المبلغ الذي دفعه، فإن الشركة تقوم باسترجاع المبلغ بعد الاطلاع على شروط المورد أو الناقل، مع ملاحظة إن آلية وطريقة الاسترجاع تستند على نفس طريقة الدفع.

إذا تم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية يتم عمل الاسترجاع خلال 48 ساعة من أيام العمل وتتم اعادة المبلغ من البنك خلال 7 أيام عمل وقد يحدث تأخير من قبل البنك.

وإذا تم الدفع عن طريق خدمة عملاء يستغرق 48 ساعة من أيام العمل لدينا.

إذا لم يتم استرجاع المبلغ بعد الفترة المذكورة أعلاه يرجى التواصل مع خدمة العملاء او ارسال طلب على البريد الإلكتروني 24h@attc.sa الخاص بالشركة لطلب الاسترجاع.
المشاكل والشكاوى
تسعى attc.sa لإرضاء عملائها، وفي حال وجود مشكلة أو خلاف سوف تبذل attc.sa أقصى جهودها للقيام بحله، ودياً بما يرضي العميل ويحافظ على حقوق الأطراف.

على العميل التقدم بشكواه عن طريق البريد الالكتروني 24h@attc.sa وسيقوم موظفي العناية بالعملاء attc.sa بالتواصل معه لمعالجة الشكوى.

ويلزم أن تقدم الشكوى من قبل الشخص المتضرر شخصياً أو من وكيله، على أن تكون مرفقة برقم الحجز، ومدعومة بأدلة وبراهين، وجميع المعلومات والبيانات المتعلقة بالمشكلة، وإذا حدث غير ذلك فلن يتم النظر في الشكوى
لـــ attc.sa كامل الحق في رفضها بل ومطالبة العميل بالتعويض في حالة عدم إثبات المشكلة من قبل العميل وذلك استناداً لإساءته لسمعة الشركة.
سياسة السرية
تحكم القوانين السعودية هذه الشروط والأحكام. بدخولك على هذا الموقع واستخدام خدماته، فإنك تقر بالموافقة على الشروط والأحكام والخضوع للسلطة الحصرية للمحاكم السعودية في كل أشكال النزاعات الناشئة عن تمكنك من استخدام الموقع وخدماته. إذا اعتبر أي بند من بنود هذه الشروط والأحكام غير ساري أو غير ملزم لأي سبب، فيتم استبعاد البند من الشروط والأحكام، وستطبق بقية الشروط والأحكام. كما لا يُفسَّر فشل attc.sa في إنفاذ أي من الأحكام المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام وأي اتفاقية، أو عدم ممارسة أي خيار لإنهاء، على أنه تنازل عن هذه الأحكام ولا يؤثر على صلاحية هذه الشروط الاحكام أو أي اتفاقية أو أي جزء منها، أو الحق بعد ذلك في تنفيذ كل بند.

يحق لشركة الأهرام أن تقوم من وقت لآخر بتسجيل المكالمات الهاتفية وذلك بشكل عشوائي، وذلك بهدف المتابعة والمراقبة بهدف تحسين أداء خدمة العملاء.

قد تستخدم attc.sa بيانات الاتصال الخاصة بك لتبلغك عن منتجاتها والعروض الخاصة التي قد تناسبك، فإذا كنت لا تريد أن تستخدم attc.sa بيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال تلك العروض، فبإمكانك إرسال رسالة بريد إلكترونية إلى العنوان التالي 24h@attc.sa
حماية البيانات
عند الحجز أو التسجيل على موقعنا، حسب الاقتضاء، قد يُطلب منك إدخال بياناتك أو غيرها لمساعدتك في تجربتك. وجميع بيانات بطاقات الائتمان/الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها للغير.
الافصاح للغير
يتم تحديد بعض الإعلانات التي تراها على الموقع وتسليمها بواسطة الغير، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين ومقدمي شريحة الجمهور. يجوز لهذا الغير جمع معلومات عنك وعن أنشطتك على الإنترنت، سواء على الموقع أو على مواقع الويب الأخرى، من خلال ملفات تعريف الارتباط، ومنارات الويب، وغيرها من التقنيات في محاولة لفهم اهتماماتك وتسليمك إعلانات تناسب اهتماماتك. يرجى تذكر أنه ليس لدينا إمكانية الوصول إلى، أو السيطرة على، المعلومات التي قد يجمعها هذا الغير. لا تغطي سياسة الخصوصية ممارسات المعلومات الخاصة بهذا الغير.

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها منك عند التسجيل، أو إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو الرد على استبيان أو اتصال تسويقي، أو تصفح الموقع، أو في أي وقت آخر ضروري.
مسئوليتك
شركة الأهرام تتمنى لجميع عملائها رحلات ممتعة، ولكن يجب التذكير بأنك أنت المسئول أولاً و أخيراً عن أفعالك وعن النتائج التي قد تترتب عليها تجاه الآخرين.

إذا رأت شركة الأهرام أن أفعالك يمكن أن تؤثر على موظفيها وعملائها أو الموردين، فقد يتم إلغاء ترتيبات سفرك وهذا يعني أنه قد تطلب منك شركة الأهرام أو مورديها مغادرة مكان الإقامة على نفقتك الخاصة.
مسؤولياتنا تجاهك
شركة شركة الأهرام هي حلقة وصل بين العميل والمورد (أي وسيط) وأي تغييرات في البيانات وسياسات ضبط المعلومات تخضع لشروط وأحكام الموردين بالأساس، وليس للعميل أحقية في طلب التعويض من attc.sa باعتبارها مجرد وسيط.

في حالة إذا تم إنهاء عقد شركة الأهرام أو توقفت الشركة عن ممارسة العمل سوف يتم استرجاع جميع حجوزات العملاء وعمل الحجوزات عن طريقهم.
تعديل الشروط
يجوز لــــ شركة الأهرام تغيير هذه البنود والشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وسوف يجري العمل بالشروط التي تم تغييرها بمجرد نشرها على الموقع، مع العلم أنه لن يتم تطبيقها بأثر رجعي على إجراءات التعاقد المنتهية والتي تم إجراؤها من خلال هذا الموقع. ويعني استمرارك في استخدام هذا الموقع بعد إجراء أية تغييرات عليه قبول البنود والشروط التي تم تغييرها.
العروض (الكوبونات، مكافآت attc.sa) وغيرها
تخضع شروط وأحكام العروض المقدمة من شركة الأهرام attc.sa لشروط وأحكام الحجز عدا سياسة الاسترجاع، حيث أن مبلغ القسيمة غير مسترجع مهما كانت شروط وأحكام الحجز الذي تم استخدام القسيمة، ويخضع كل عرض للأحكام المذكورة في كل اعلان عن العرض.

في حال عدم معرفة أحكام العرض، يجب التواصل معنا مسبقاً قبل الحجز، ولا يمكن التعويض عن قيمة العرض نهائيا في حال تم الدفع.

ويحق لـــ attc.sa إيقاف العروض أو تعليق العمل بها دون إشعار مسبق

كل كوبون يتم استخدامه لمرة واحدة فقط ويكون غير صالح للحجوزات المتعددة.

لايمكن الدمج بين عرضين مثل (كوبون+مكافآت) في حجز واحد.

سيتم خصم جميع الخصومات (خصم الكوبون / مكافآت الأهرام) من مبلغ الإلغاء للإلغاء الكامل / الجزئي لجميع منتجات attc.sa.
أحكام الجوائز المقدمة من attc.sa
اي قسائم صادرة من attc.sa غير قابلة للتحويل نقداً وغير قابلة للتعديل

وتطبق بشأن كل قسيمة الشروط المذكورة فيها سواءً أن كانت قسيمة مطبوعة أو مرسلة بالبريد الفائز الكترونياً.
قسيمة شراء السفر من attc.sa
قسيمة الهدايا صالحة فقط للحجوزات التي تتم على attc.sa للرحلات الجوية أو الفنادق.

لا يمكن تجميع قسيمة الهدية هذه مع أي عرض آخر مباشر على موقع attc.sa بما في ذلك استرداد النقود والخصومات وما إلى ذلك على بطاقة ائتمان / خصم معينة.

لا يمكن إعادة استخدام أي رصيد متبقٍ على قسيمة الهدايا المستخدمة

لا تتحمل attc.sa مسؤولية ما إذا كانت قسيمة الهدايا قد فُقدت أو سُرقت أو استخدمت دون إذن.

لا يمكن استبدال قسيمة الهدية أو ردها أو إعادة صحتها أو استبدالها نقدًا.

في أي حال من الأحوال، يجب أن تتجاوز مسؤولية attc.sa عن أي مطالبات تنشأ بموجب هذا العرض قيمة قسيمة الهدية.

أي سوء استخدام لقسيمة الهدية هذه سيؤدي إلى إلغاء الحجز.

شركة الأهرام هي السلطة النهائية في تفسير هذه القواعد.هذا للاستخدام الفردي فقط ، وسيؤدي وكلاء السفر الذين عثروا على استخدام البطاقة إلى إلغاء الحجز ولن يتم استرداد أي مبالغ.

تخضع المنتجات والخدمات للتوافر.

مبالغ قسيمة الهدايا غير قابلة للاسترداد عند إلغاء الحجز أو تعديله.
رسوم الخدمة
قد تطبق attc.sa "رسوم الخدمة" على كل مسافر تظهر في صفحة الدفع في جميع حجوزات الرحلات الجوية بما في ذلك الرحلات المحلية والدولية

رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد في حالة الإلغاء الكامل / الجزئي الذي طلبه العميل.

رسوم الخدمة قابلة للاسترداد في حالة رفض الحجز من قبل المورد أو attc.sa.
إدارة الاحتيال
إذا كان الحجز الخاص بك يظهر علامات احتيال، إساءة، أو نشاط مشبوه، فمن الممكن لشركة الأهرام أن تقوم بإلغاء حجز السفر المتوافق مع إسمك، بريدك الإلكتروني أو حسابك، إلى جانب القيام بإلغاء أي حسابات مرتبطة بشركة الأهرام. بالإضافة إلى ذلك، قد يقوم الموقع بالتحقق من بطاقة الائتمان الخاصة بك إذا كنت قد أجريت أي نشاط احتيالي، ونحتفظ بالحق باتخاذ أية إجراءات قانونية و/ أو مدنية ومن الممكن أن تكون مسؤولاً عن أي خسائر نقدية للموقع، من ضمنها تكاليف التقاضي والأضرار. للقيام بإلغاء الحجز أو تجميد الحساب يرجى الاتصال على خدمة العملاء.

تحتفظ شركة الأهرام بالحق في اتخاذ كل الخطوات الضرورية لضمان السرية، الأمان وسلامة النظام مع الاهتمام بعملائنا وحماية معلوماتهم. وتحقيقاً لهذه الغاية، من الممكن أن نتخذ إجراءات متنوعة للتحقق والتأكد من صحة الطلبات التي وضعت من قبلك. إذا كانت شركة الأهرام وفقاً لتقديرها، تقر بأن معاملة الشراء التي قمت بها ليست أو لا تظهر بشكل منصف على أنها أصلية أو موثوقة أو يمكن تنفيذها أو صالحة، فمن الممكن لها أن تقوم بإلغاء الحجز في أي وقت قبل الموعد المحدد لمغادرة الطائرة ذات العلاقة أو قبل تاريخ الزيارة المتوقع إلى أي عقار محجوز عبر شركة الأهرام.
اختيار القانون وسلطة القضاء
استخدامك للموقع ولشروطه وأحكامه يخضع لقوانين المملكة العربية السعودية وأنت توافق على الخضوع للسلطة القضائية لمحاكم السعودية، مع ذلك تحتفظ شركة الأهرام بالحق في إجراء المحاكمة في موقع البلد الذي تتواجد فيه.
We Accept:
Follow Us